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Piloter son entreprise à l’aide d’un tableau de bord

 

Règle des 3 U

Le tableau de bord doit être Utile, Utilisable et Utilisé.

Les 4 usages du tableau de bord

C’est un outil :

  • De mesure et de diagnostique.
  • De dialogue et de communication.
  • D’information.
  • De prise de décision.

Les clés de la réussite consistent à tenir compte de ces quatre usages.
Le tableau de bord ne doit pas être utilisé pour demander des justificatifs, ne doit pas être imposé mais partagé, et pour finir il doit être convivial.

Les étapes de la conception

 

  1. Lancement : Engagement de la direction – Sensibilisation des opérationnels – Création d’un groupe de travail.
  2. Recueil : Formalisation des missions – Besoins des utilisateurs – Inventaire des informations existantes.
  3. Conception : Conception et mise au point – tests – démarrage.

 

Choix des indicateurs

Les indicateurs sont de 3 types :

  • De performance (atteinte du résultat).
  • De pilotage (Analyse de la performance).
  • D’éclairage (apport d’informations extérieures).

Les indicateurs doivent être SMART : Spécifiques – Mesurables – Atteignable – Réalisable – Temporisé.

Tableau de bord : Excellez avec Excel

La conception

Ne vous lancez pas bille en tête sur Excel, réfléchissez avec papier et crayon au tableau de bord que vous souhaitez réaliser.

Etablissez des règles de couleurs, pensez à la recopie des formules, vérifiez vos calculs avec des chiffres simples, réglez vos formats et définissez la mise en forme en dernier lieu.

Les Trucs et astuces pour une meilleure utilisation d’Excel

Pour éviter les erreurs de saisies, utilisez les listes de données validées.

Pour faciliter la lecture des formules, nommez les champs.

Utilisez la couleur pour désigner des cellules avec calcul automatique.

La mise en forme

Utilisez les mises en forme conditionnelles.

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Utilisez les “sparklines”, qui vous permettent d’afficher des tendances.

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Choisissez bien vos représentations graphiques, courbes, histogrammes, camemberts, radars, selon les informations à mettre en valeur, vous utiliserez l’une ou l’autre de ces représentations.

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A vous de jouer maintenant !

 

Bibliographie :

‘L’essentiel du tableau de bord’ – Alain FERNANDEZ – Collection gestion de projets

‘La boite à outils de l’assistante’ – Christine Harache et Hélène Tellitocci – Editions Dunod

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